Account Management · Innovzon
Catalogue, stocks, expédition, commandes et suivi du compte : nous prenons en charge les opérations convenues avec vous et les relions à vos priorités commerciales. Vous échangez directement avec Jérémy Tripoli, notre fondateur, sur Amazon depuis 2014.
Partenaire Amazon Ads · Sur Amazon depuis 2014 · Fondateur diplômé de l’ESCP et de Dauphine
Innovzon est une marque de TAC DIGITAL SARL (EURL) · 31 avenue de Ségur, 75007 Paris · RCS Paris 841 647 811
Les opérations prises en charge
Vous pouvez nous confier le pilotage régulier du compte ou une mission ciblée. Les opérations ci-dessous sont réalisées selon votre mandat, les fonctionnalités disponibles pour votre compte et les autorisations accordées par Amazon et par vous.
Créer et corriger les fiches à partir de vos données produits : titres, attributs, images et contenus A+. Structurer les variations éligibles, traiter les erreurs de catalogue et suivre les offres inactives avec le support Amazon.
Pour votre équipe : Des fiches cohérentes et des offres achetables, avec un suivi des corrections et des blocages restant à résoudre.
Rapprocher les stocks disponibles, réservés et entrants avec les ventes. Planifier les réapprovisionnements, préparer et mettre à jour les expéditions FBA avec votre équipe logistique, puis suivre les réceptions et les écarts signalés par Amazon.
Pour votre équipe : Un plan de réapprovisionnement et une liste des anomalies à traiter pour limiter les ruptures et le surstock.
Paramétrer l’expédition par le vendeur : modèles d’expédition, délais de préparation, zones desservies et suivi des performances Prime expédié par le vendeur, en cohérence avec votre entrepôt et vos transporteurs. Suivre les commandes expédiées par le vendeur, les confirmations d’expédition et les demandes de retour. Vérifier le statut des colis avec votre équipe, traiter les retours et les remboursements dans le cadre du mandat convenu et des règles Amazon.
Pour votre équipe : Des demandes suivies jusqu’à leur résolution, avec des décisions de remboursement encadrées et une remontée des motifs de retour récurrents.
L’expédition par le vendeur et le Prime en détailAnalyser les ventes, la conversion, la disponibilité, les frais et les retours. Exploiter les rapports de marque, dont Brand Analytics lorsque le compte y est éligible, et les tendances des avis pour identifier les améliorations des produits et des fiches.
Pour votre équipe : Un bilan des actions, des résultats et des prochaines priorités, relié aux coûts et à la marge lorsque vos données le permettent.
Examiner les alertes de santé du compte et les notifications de performance. Rassembler vos justificatifs, vérifier leur cohérence avec les produits concernés, puis préparer les réponses et recours. Avec votre accord et les accès nécessaires, déposer les réponses et documents de conformité, ouvrir les cas support et suivre les demandes complémentaires. Suivre les obligations REP (éco-contributions) et la Voix du client pour repérer les problèmes de qualité ou de sécurité des produits.
Pour votre équipe : Un dossier suivi : pièces transmises, échéances, échanges et décision reçue. Les dossiers spécialisés peuvent être accompagnés par Relnok, l’activité conformité de TAC DIGITAL.
L’accompagnement conformité avec RelnokRelier les décisions publicitaires à l’état du catalogue, aux stocks, aux prix et à la marge. Lorsque ces leviers entrent dans la mission, gérer les campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display, concevoir et mettre à jour la boutique de marque qui leur sert de page d’arrivée, et préparer les promotions éligibles dans les budgets convenus.
Pour votre équipe : Des dépenses adaptées aux références disponibles et aux objectifs, avec un reporting publicitaire distinct du chiffre d’affaires total.
Voir le service de gestion publicitaireVous restez responsable de l’exactitude des informations et justificatifs fournis. Le suivi de conformité porte sur la préparation et le traitement de vos dossiers ; les analyses de laboratoire, certifications de produits et prestations fiscales ou juridiques spécialisées font l’objet d’un périmètre distinct. Amazon décide de l’acceptation d’un document, d’un recours ou d’une réactivation.
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Nous convenons des pays, des références, des opérations, des livrables et des honoraires. Les budgets et décisions qui nécessitent votre accord sont précisés dès le départ.
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Vous autorisez Innovzon par les parcours officiels Amazon, selon les fonctions nécessaires à la mission. Nous vérifions les accès effectifs avant le démarrage des opérations concernées.
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Nous réalisons les opérations convenues, coordonnons les sujets avec vos équipes et vous restituons les actions menées, les blocages et les prochaines décisions.
Le compte et les contenus restent les vôtres. Pour un audit, nous privilégions les accès en lecture ; pour exécuter des modifications, nous définissons les droits nécessaires. L’accès publicitaire fait également l’objet d’une vérification dans Amazon Ads.
Expérience & références
Notre expérience depuis 2014 couvre la stratégie Amazon, le catalogue, la publicité et les opérations, pour des PME comme pour Sony, Playmobil ou Neutrogena. Voici des avis publiés sur le profil Malt de Jérémy Tripoli, noté 5/5 sur 37 avis.
« Super travail. Jérémy a totalement revu notre stratégie Amazon. »
Bruno · UGREENTECH
Extrait d’un avis Malt ·« Très bon boulot sur nos fiches produits. Très satisfait. »
Boris · Nutrisolution.fr
Avis Malt ·« Toujours parfait, une collaboration sur du long terme qui nous permet d'augmenter notre CA sur Amazon et de développer notre business à l'international. »
Morgan · Goliate International
Avis Malt ·Cas client documenté · Amazon France · Juin 2026
Pour un fabricant de produits anti-nuisibles professionnels, l’accompagnement a associé le suivi des ventes et des dépenses publicitaires, l’enregistrement de la marque le 13 juin et la réactivation d’une offre après validation de sa conformité le 18 juin. Ces actions figurent dans le rapport mensuel de juin 2026.
Le cas publié présente les résultats à l’échelle de la marque et leurs limites : la saisonnalité et le retour d’un produit ont aussi contribué à la progression des ventes. L’effet de chaque intervention n’a pas été isolé.
Tarifs
Présentez-nous votre catalogue, vos marchés et les difficultés rencontrées. Nous vous proposons un périmètre, des livrables et des honoraires avant le démarrage. Le diagnostic est gratuit.
L’expédition par le vendeur et le Prime sont compris dans la gestion Amazon. La durée et les conditions de la mission figurent dans votre proposition. Tous nos tarifs
Les budgets publicitaires, frais Amazon et éventuels frais de tiers sont distincts des honoraires Innovzon. Toute intervention spécialisée est convenue avec vous avant engagement.
Discuter de votre besoinJérémy Tripoli · Innovzon
Une marque de TAC DIGITAL, SARL à associé unique (EURL)
RCS Paris : 841 647 811
Les données nécessaires à une mission dépendent des opérations confiées. Les commandes et les retours peuvent nécessiter des informations client ; leur accès doit être autorisé pour ces fonctions.